Key Account Manager (m/w/d)

Unser kaufmännisches Team steuert unser tägliches Business. Ob in der Buchhaltung, im Customer Service, im Einkauf, im Key Account Management oder in der operativen Auftragsbearbeitung: Wir lieben es, zu planen, zu strukturieren, kreative Lösungen zu finden, Innovationen voranzutreiben und freuen uns auf täglich wechselnde Herausforderungen. Werden auch Sie Teil unseres Teams.

Großkunden betreuen: Verantwortung für mehrere Key Accounts im Raum Forchheim/Erlangen/Nürnberg.

Wachstum gestalten: Bestandsgeschäft messbar weiterentwickeln und neue Geschäftsfelder identifizieren sowie aufbauen.

Eskalationen souverän moderieren: In kritischen Situationen vermitteln, Lösungen herbeiführen und alle Beteiligten auf Kurs bringen.

Menschen lesen, Themen abschließen: Unterschiedliche Kundentypen professionell managen und anspruchsvolle Anliegen konsequent bis zum Abschluss treiben.

Ownership leben: Mit hoher Eigenmotivation agieren und als „Unternehmer im Unternehmen“ Verantwortung übernehmen.

Zentrale Schnittstelle sein: Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden und interne Fachbereiche, mit klarem Fokus auf nachhaltige Kundenzufriedenheit.

Präsenz zeigen: Teilnahme an Kunden- und Firmenveranstaltungen sowie punktuelle Reisetätigkeit gehören dazu, ebenso verbindliche Termintreue.

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Vertrieb/Key Account Management, idealerweise im logistischen oder industriebezogenen Umfeld
• Fähigkeiten im Ausbau von Bestandskunden sowie im Aufbau neuer Geschäftsfelder
• Kenntnisse über Warenbewegungen, logistischen Prozessen und idealerweise in Lagerverwaltungssystemen (WMS)
• Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch in Wort und Schrift, mit sicherer, verständlicher Kommunikation
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, souveräner Umgang mit Eskalationen und Konfliktsituationen
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit
• Kommunikationsstärke, Flexibilität und Innovationsbereitschaft
• Bereitschaft zu punktueller Reisetätigkeit sowie Teilnahme an Kunden- und Firmenveranstaltungen

WISSENSWERTES UND KONTAKT