Customer Service Administrator (m/w/d)

vi2vi Gruppe

Malsch Vollzeit Keine Angabe

Jetzt bewerben

Customer Service Administrator (m/w/d)

Über uns

Als Teil der internationalen Heras Group ist einer der führenden Systemintegratoren für IP-Video-Systeme, Business Video Intelligence & Computer Vision, Access Control, Smart IoT sowie PSIM / GMS-Systeme weltweit.

Unsere vi2vi | Heer Familie besteht aus mehreren Firmen:

Und teilt sich in mehrere Bereiche:

Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt.
Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden.

Wir digitalisieren und automatisieren Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Was uns ausmacht? Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen.

Gegründet 2000
Mitarbeiter 200

Aufgaben

  • Du verwaltest und rechnest Lizenzen sowie Wartungsverträge ab
  • Du koordinierst Termine für operative Tätigkeiten und stimmst dich direkt mit unseren Kunden ab
  • Du fasst Tätigkeitsbuchungen zusammen, kanalisiert sie und bereitest sie zur Abrechnung vor
  • Du unterstützt das operative Team im Tagesgeschäft
  • Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Kunden und sorgst für klare, freundliche und verbindliche Abstimmungen

Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau.
  • Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich
  • Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – schriftlich wie mündlich
  • Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung
  • Du sprichst sehr gut Deutsch (C1) und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
  • Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert

Wir bieten

Innovativ & modern

Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt

Mehr als nur Arbeit

Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier

Flexibilität

Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen

Guter Start

Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg

Nachhaltige Boni

Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse

Individuelle Förderung

Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung

Mehr als nur Gehalt

Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen

Innovationskultur

Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre