Customer Service Mitarbeiter International (m/w/d) DE/EN/FR

Über uns

Aufgaben

• Du betreust eigenverantwortlich Deine internationalen Märkte und bist direkte Ansprechperson für die Kunden.
• Du steuerst die Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Du koordinierst Dich eng mit Vertrieb, Logistik und Finance und klärst offene Themen schnell und lösungsorientiert.
• Du bearbeitest Reklamationen professionell und sorgst für eine zuverlässige Betreuung der Kunden.
• Du pflegst Stammdaten, behältst relevante Kennzahlen und Prozesse im Blick und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung des Kundenservice ein.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einem vergleichbaren Bereich mit.
• Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits mit einem ERP-System wie Dynamics AX gearbeitet.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
• Du überzeugst mit Kommunikationsstärke und einem guten Gespür im Umgang mit Kunden.
• Du arbeitest gerne im Team und hast Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.