Abschlussarbeit bei E-T-A - Wirksame Gestaltung internationaler Kundenzufriedenheitsbefragungen
E-T-A Elektrotechnische Apparate GmbH
Altdorf bei Nürnberg Vollzeit Keine Angabe
Abschlussarbeit bei E-T-A - Wirksame Gestaltung internationaler Kundenzufriedenheitsbefragungen
Aufgaben
- Analyse der bestehenden Kundenzufriedenheitsbefragungen, eingesetzten Befragungswege und bisherigen Rückmeldemöglichkeiten
- Untersuchung der Anforderungen von Kunden und Außendienst sowie der Einflussfaktoren auf Teilnahmebereitschaft und praktische Nutzbarkeit der Befragung
- Vergleich der bestehenden und möglichen Befragungswege hinsichtlich Kundenakzeptanz, Rücklauf, Nutzbarkeit und Eignung für einen internationalen Einsatz
- Ableitung eines begründeten Zielkonzepts für die zukünftige Kundenzufriedenheitsbefragung sowie Bewertung geeigneter technischer Lösungen anhand der daraus abgeleiteten Anforderungen
Profil
- Gesucht werden Studierende im Studiengang Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing oder Vertrieb, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik
- Sicheres und freundliches Auftreten
- Interesse an agilem Projektmanagement
- Selbstständige und flexible Arbeitsweise
- Aufgeschlossenheit, sich in neue Themen einzuarbeiten
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse
Wir bieten
- Qualifizierte fachliche Unterstützung und Beratung
- Herausfordernde und interessante Aufgaben
- Eigenverantwortliches und flexibles Arbeiten
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Vergütung
- Weitere interessante Informationen zu unseren Mitarbeitendenleistungen finden Sie hier